用戶購買一件產品，表面上用戶視角是品牌，我要買這個品牌的產品。
我們看到，用戶真正是消費潤滑油代理品牌的產品。
用戶的視角，就是購買的邏輯，圍繞著這個潤滑油代理品牌的品類展開，這是由用戶的心智決定的。
用戶的心智容量有限，也就是頭腦里裝不下更多的東西，只能記起有限的數量品類；并且，用戶只是記憶儲存對自己感興趣的，感覺對自己有用的品類。
要想潤滑油代理品牌突出，就要從用戶視角來考慮打造潤滑油代理品牌戰略，圍繞用戶心智規律來創新品類價值。特別是在移動互聯網時代，很多用戶心智都處于空白的地帶，需要我們企業去開疆拓土，搶占屬于自己的地盤。這就是現在互聯網沖擊下，所有的行業都可以重新再做一遍的機會。
要想成交首先要把自己推銷給客戶，在市場上潤滑油產品同質化嚴重，銷售人員的作用越來越重要了。但銷售話術越來越相近，結果在潤滑油銷售的過程中，每一個潤滑油品牌的銷售人員說就像是一個模子里面打印出來的。
現在的人都是顏值控，要讓對方記住自己，要把自己職業化，形象上就具備優勢的，對于潤滑油銷售人員來說，的形象會補足的不足之處，職業裝都是職業化的體現。
不管銷售的能力如何，首先我們要愿意幫助顧客，即使目前客戶還沒有跟我們合作，也愿意提供幫助。不管你跟客戶合作的關系到了什么程度，對客戶的服務都不能打折扣，一定要對客戶的尊重！
有人常說開發一個新客戶的成本，要比維護一個老客戶的高十倍不止，作為使用潤滑油產品的代理經銷商而言，他認識的圈子基本上也是這個行業的，所以，老客戶，會無形中拓展了產品的朋友圈，特別是經過他的推薦，被推薦的客戶會認為他是的，我們潤滑油產品也容易進入其他地方的市場！
1、作為我們潤滑油公司而言，服務比客戶預期的要好一點，滿懷真誠之心地為顧客服務，才愿意給你介紹。
2、客戶對你的產品和服務 品牌價值很了解，客戶才有信心把產品的價值傳遞給他正，成功率也會高很多。
3、讓客戶在轉介紹中得到的利益多一點，一個回饋客戶的方案，是吸引更多客戶轉介紹的好方法。
4、不以顧客消費多少論價值，滿懷誠摯之心為顧客服務，并且堅信得到轉介紹是 順其自然。
因為口碑的力量，往往會帶來連鎖反應與利潤成倍的增加。所以潤滑油代理經銷商要重視老客戶服務與維護，并提升老客戶轉介紹率。
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